Equipo directivo

El equipo de Lacocomedic está certificado en Patient Experience por el Beryl Institute. Nos hemos formado en experiencia paciente y marketing médico en la Cleveland Clinic y en los Advanced Healthcare Marketing Strategies Seminars de Chicago. Adaptamos el modelo de los HCAHPs americanos para medir los resultados de nuestro trabajo, que siempre llevamos a cabo de forma coordinada con los equipos médicos y de gestión. Nuestro objetivo es detectar, definir e implantar mejoras incrementales en los distintos puntos de contacto de la experiencia: personas, espacios y procesos para conseguir convertir a los pacientes en prescriptores de nuestros clientes.

  • Anna Sant

    Consultora estratégica y directora ejecutiva

    Máster en Dirección General por EADA.
    Máster en Comunicación Corporativa.
    Beca Fullbright en New York.
    Licenciatura en Sociología por la UAB.
    Certificación en Patient Experience por el Beryl Institute y el Patient Experiencie Institute.
    Foundations of Facilitation in Healthcare Communication de Cleveland Clinic.
    R.E.D.E to Communicate: Foundations of Healthcare Communication de Cleveland Clinic.
    Participante en el Patient Experience Summit de Cleveland Clinic.

  • Xavier Benet

    Consultor estratégico y director creativo

    Administración y Dirección de Empresas por ESADE.
    Diseño por la Escola Eina.
    Formación específica en Patient Experience por la Cleveland Clinic y los Advanced Healthcare Marketing Strategies Seminars de Chicago.

  • Pep Sant

    Consultor estratégico y de innovación

    Experto en diseño industrial y de servicios.
    Ciencias Físicas por la UAM
    Productos seleccionados por el MOMA de New York y más de 800 proyectos de innovación y márketing de experiencias. Entre ellos, el de la ceremonia de encendido de la flecha olímpica Barcelona’92.